Retour et remboursement
RETOURS :
Notre politique de retour est valable 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : neuf, scellé, et dans son emballage d’origine. Nous portons une attention particulière aux retours des cartes à l’unité, qui sont soumises à une inspection et un diagnostic approfondis pour éviter les abus.
CONDITIONS DE RETOUR :
Les retours doivent être accompagnés du numéro de commande et de la date d’achat. Les articles retournés doivent être envoyés à l’adresse suivante : 122 rue Amelot, 75011 PARIS 11ème arrondissement. Ne retournez pas vos achats au fabricant.
REMBOURSEMENTS :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode originale de paiement, dans un certain délai.
RETARDS DE REMBOURSEMENT :
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire puis contactez l’émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si après ces démarches vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : melbh.tcg@gmail.com.
ARTICLES EN SOLDE :
Seuls les articles à prix plein sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent être remboursés.
ÉCHANGES :
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Nous ne proposons pas d’échanges pour d’autres raisons. Les petits problèmes de scellage ne sont pas pris en compte.
EXPÉDITION :
Vous serez responsable des frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de votre remboursement.
PRÉCAUTIONS SPÉCIALES :
Nous ouvrons des boosters de cartes en ligne. Nous recommandons à nos clients de filmer leur colis avant l’ouverture pour tout problème relatif à des articles manquants. Tout abus de réclamations infondées entraînera une radiation du client.